よくあるご質問

商品・店舗に関するよくあるご質問

ANA機内誌『ANA SKY SHOP』を送ってほしいのですが?

ANA機内誌『ANA SKY SHOP』に関するご要望は専用フリーダイヤルにて受け付けています。
また、下記よりデジタルブックにてご確認いただくこともできます。

国内線 フリーダイヤル 0120-257-150
受付時間:月~金曜日 9:00~18:00 土・日・祝日 9:00-17:00

  • 受付時間は、状況により変更する可能性がございます。

国際線 フリーダイヤル 0120-283-757 / 03-6253-7282(有料)
受付時間:月~金曜日 9:00~17:00 (土・日・祝日 は休み)

  • 受付時間は、状況により変更する可能性がございます。

『ANAショッピング A-style』で購入した商品の到着日時を知りたいのですが?

商品到着日時など商品に関するお問合せは、下記のフリーダイヤルにて受け付けています。

ANAショッピング A-style お客様サポートデスク

お電話でのお問合せ フリーダイヤル 0120-283-250 IPフォンから / 03-6253-7280 (有料)

メールでのお問合せ astyle@anatc.com

  • 受付時間:月曜~金曜 AM 9:00 ~ PM 6:00 土曜・日曜・祝日 AM 9:00 ~ PM 5:00 12月30・31日 AM 9:00 ~ PM 5:00
  • 年始(1月1日~1月3日)を除く
  • メールは24時間お受けいたしますが、受付時間外のメールは翌日の返信となります。予めご了承ください。

空港内店舗ではどのような商品を取り扱っていますか?

各空港内店舗により地域特性を活かした商品選定を行っています。各空港での取扱い商品に関してはこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く
さらに詳しく知りたい場合は、お手数ですが、各空港までお問い合わせください。空港内店舗連絡先 一覧はこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く

モデルプレーンはどこで買えますか?

WEBサイト及び実店舗にて、ご購入が可能です。

WEBサイトよりご購入

ANA公式ECサイト『ANA STORE/ANAショッピング A-style』 ANAのマイルを使うことも貯めることもできるオンラインショッピングサイト

実店舗にてご購入

羽田空港第2旅客ターミナル1階到着ロビー『ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ』にてお求めいただけます。
店頭での取扱い商品に関するお問合せは、下記の空港内店舗にお問合せください。

ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ

TEL. 03-5539-9000
お問い合わせ対応時間/AM 9:00 ~ PM 5:30

  • 『ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ』では店頭のみの販売となりますので、お取り置き、発送は致しておりません。どうぞご了承ください。
  • その他、モデルプレーンの最新情報等については、こちら 別ウィンドウで開く からご確認ください。

ANA系列ホテルで使用されているシャンプーなどのアメニティを購入したいのですが?

弊社にて取り扱っている商品は、ホテルへの卸販売のみとなっており、一般のお客様への小売販売は行っておりません。どうぞご了承ください。

ビジネスに関するよくあるご質問

自社の商品をANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』、ANA機内販売『ANA SKY SHOP』、空港内店舗『ANA FESTA』などで販売したいのですが?

『ANAショッピング A-style』、『ANA SKY SHOP』でのお取扱いを希望される場合

お問い合わせフォームの「お問合せ本文」へご希望の販売チャネル(「ANAショッピング A-style」、「ANA SKY SHOP」)とお取扱いを希望される商品の詳細をご記入ください。

『ANA FESTA』でのお取扱いを希望される場合

ANA FESTAのお問い合せページより、お問合せください。

その他よくあるご質問

ANA株主優待券、ANAギフトカード、ANAご利用券、ANA旅行券は何に使えますか?

全日空商事グループでは、以下の内容でご利用頂けます。

ANA株主優待券について

  • 空港内店舗『ANA FESTA』のご優待(10%割引券)
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』のご優待(10%割引券)
  • ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』ゴルフプレー料金 のご優待
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く

ANAギフトカードについて

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • ANA公式ECサイト「ANAショッピング A-style」ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く

ANAご利用券について

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く

ANA旅行券について

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
  • ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。 別ウィンドウで開く

ANAの航空券やマイレージ、旅行商品に関する問合せをしたいのですが?

航空券の購入やマイレージに関する問合せ、旅行商品の販売はANAおよびANAセールスが提供するサービスとなります。詳しくは下記をご覧ください。