A-style事業
「マイルが使える、たまる」と共に「マイレージ活用の楽しさ」を提供し、ANAらしい顧客体験を創造しています。
独自のマーケティングにより、お客さま一人ひとりの満足につながる商品・サービスを開発・提供しています。航空事業だけではカバー出来ないお客さまとの日常的なコミュニケーションによりANAのブランド価値と顧客ロイヤリティの向上に努めています。
事業内容

「ANAショッピング A-style」の運営
ANA公式ECサイト「ANAショッピング A-style」ではANAを利用するお客さまにいちばん近いECサイトとして、マイルが1マイルからそのまま使える等の独自のサービスを展開しています。航空やトラベルに関わる多様な商品はもちろん、ANAと連動したオリジナルグッズなど独自性豊かなアイテムを紹介しています。またマイルで購入されるお客さまに人気の高い高級家電、入手困難な高級ワインや有名ブランドとのコラボレート商品、体験型商品などの充実を図り、マイルを使う楽しさの創造に取り組んでいます。
※ANAのショッピングモール「 ANA Mall」にも出店しております。

「ANAのふるさと納税」の運営
ふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」の運営をおこなっています。
お客様(寄付者)と地方自治体をつなぐ「エアライングループのふるさと納税ポータルサイト」としてANA便ご利用者とANAマイレージクラブ会員の皆様を中心に、ふるさと納税(寄付)を促進していくことで、地域の消費拡大に貢献し、その地域のファン作りを目指しています。
ANAのふるさと納税ポータルサイト経由で寄付していただいた方には寄付金額100円につき1マイルが貯まります。
サイト内では限度額の計算ができる控除額シミュレーションや、確定申告・ワンストップ特例制度の仕組みをわかりやすくご紹介しており、全国各地の自慢のおすすめ返礼品を寄付金額やカテゴリから探すことができます。
また、航空券と宿泊がセットになったANAオリジナル返礼品も準備しています。

その他の事業
マイレージプログラムの「ANAセレクション」、ANA国内線搭乗者限定ショッピングサイト「ANA STORE@SKY」の運営を行っています。更にはANAオリジナルグッズやプライベートブランド「ANA DESIGN」、そしてモデルプレーンの商品開発を行うなど、様々なチャネルでお客さまとの接点を構築しています。