よくあるご質問
商品・店舗に関するよくあるご質問
モデルプレーンはどこで買えますか？
WEBサイト及び実店舗にて、ご購入が可能です。
WEBサイトよりご購入
ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』 ANAのマイルを使うことも貯めることもできるオンラインショッピングサイト
実店舗にてご購入
羽田空港第2旅客ターミナル1階到着ロビー『ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ』にてお求めいただけます。
店頭での取扱い商品に関するお問合せは、下記の空港内店舗にお問合せください。
ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ
TEL. 03-5539-9000
お問い合わせ対応時間／AM 9:00 ～ PM 5:30
- 『ANA FESTA 羽田到着ロビーギフトショップ』では店頭のみの販売となりますので、お取り置き、発送は致しておりません。どうぞご了承ください。
- その他、モデルプレーンの最新情報等については、こちら からご確認ください。
『ANAショッピング A-style』で購入した商品の到着日時を知りたいのですが？
商品到着日時など商品に関するお問合せは、下記のフリーダイヤルにて受け付けています。
ANAショッピング A-style お客様サポートデスク
お電話でのお問合せ 
0120-283-250 IPフォンから / 03-6253-7280 （有料）
メールでのお問合せ astyle@anatc.com
- 受付時間：月曜～金曜 AM 9:00 ～ PM 6:00 土曜・日曜・祝日 AM 9:00 ～ PM 5:00 12月30・31日 AM 9:00 ～ PM 5:00
- 年始（1月1日～1月3日）を除く
- メールは24時間お受けいたしますが、受付時間外のメールは翌日の返信となります。予めご了承ください。
『選べるe-GIFT』を受け取ったのですが、どうやって交換・利用するのですか？
選べるe-GIFTの利用方法については、こちら
をご参照ください。
また、専用のお問い合わせフォーム
よりご質問いただけます。
※大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。どうぞご了承ください。
『選べるe-GIFT』を使おうとすると、エラーが出てしまうのですが？
お手数ではございますが、専用のお問い合わせフォーム
に必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
『選べるe-GIFT』に関する、よくあるお問い合わせ
もご参照ください。
※大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。どうぞご了承ください。
空港内店舗ではどのような商品を取り扱っていますか？
各空港内店舗により地域特性を活かした商品選定を行っています。各空港での取扱い商品に関してはこちらをご覧ください。
さらに詳しく知りたい場合は、お手数ですが、各空港までお問い合わせください。空港内店舗連絡先 一覧はこちらをご覧ください。
ビジネスに関するよくあるご質問
自社の商品をANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』、ANA機内販売『ANA SKY SHOP』、空港内店舗『ANA FESTA』などで販売したいのですが？
『ANAショッピング A-style』でのお取扱いを希望される場合
お問い合わせフォーム の「お問合せ本文」へご希望の販売チャネル（「ANAショッピング A-style」）とお取扱いを希望される商品の詳細をご記入ください。
ANA国内線機内販売『ANA SKY SHOP』（ANA STORE＠SKY）でのお取扱いを希望される場合
お問い合わせフォーム の「お問合せ本文」へご希望の販売チャネル（「ANA SKY SHOP」（国内線））とお取扱いを希望される商品の詳細をご記入ください。
ANA国際線機内販売『ANA SKY SHOP』でのお取扱いを希望される場合
全日空商事デューティーフリー株式会社のお問い合せページ より、お問合せください。
『ANA FESTA』でのお取扱いを希望される場合
ANA FESTAのお問い合せページ より、お問合せください。
その他よくあるご質問
ANA株主優待券、ANAギフトカード、ANAご利用券、ANA旅行券は何に使えますか？
全日空商事グループでは、以下の内容でご利用頂けます。
ANA株主優待券について
- 空港内店舗『ANA FESTA』のご優待（10%割引券）
- 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』のご優待（10%割引券）
- ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』ゴルフプレー料金 のご優待
- ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
- 一部お取り扱いできない商品もございます。
- 変更が生ずることもございます。
ANAギフトカードについて
- 機内販売『ANA SKY SHOP』
- 空港内店舗『ANA FESTA』
- ANA公式ECサイト「ANAショッピング A-style」ではご利用頂けません。
- 一部お取り扱いできない商品もございます。
- 変更が生ずることもございます。
ANAご利用券について
- 機内販売『ANA SKY SHOP』
- 空港内店舗『ANA FESTA』
- 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
- ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
- 一部お取り扱いできない商品もございます。
- 変更が生ずることもございます。
ANA旅行券について
- 機内販売『ANA SKY SHOP』
- 空港内店舗『ANA FESTA』
- 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
- ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』
- ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
- 一部お取り扱いできない商品もございます。
- 変更が生ずることもございます。
ANAの航空券やマイレージ、旅行商品に関する問合せをしたいのですが？
航空券の購入やマイレージに関する問合せ、旅行商品の販売はANAおよびANA Xが提供するサービスとなります。詳しくは下記をご覧ください。