全日空商事株式会社
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よくあるご質問

商品・店舗に関するよくあるご質問

ANA機内販売誌『ANA SKY SHOP』を送ってほしいのですが?

ANA機内販売誌『ANA SKY SHOP』に関するご要望は専用フリーダイヤルにて受け付けています。

<ANA機内販売>

国内線の機内販売 フリーダイヤル 0120-283-747 / 03-6253-7281(有料)

国際線の機内販売 フリーダイヤル 0120-283-757 / 03-6253-7282(有料)

  • 月曜~土曜 AM 9:00 ~ PM 5:00

『ANAショッピング A-style』で購入した商品の到着日時を知りたいのですが?

商品到着日時など商品に関するお問合せは、下記のフリーダイヤルにて受け付けています。

<ANAショッピング A-style お客様サポートデスク>

お電話でのお問合せ フリーダイヤル 0120-283-250 IPフォンから / 03-6253-7280 (有料)

メールでのお問合せ astyle@anatc.com

  • 月曜~金曜  AM 9:00 ~ PM 6:00
    土曜・日曜・祝日  AM 9:00 ~ PM 5:00
    12月30・31日  AM 9:00 ~ PM 5:00
    • 年始(1月1日~1月3日)を除く
    • メールは24時間お受けいたしますが、受付時間外のメールは翌日の返信となります。予めご了承ください。

空港内店舗ではどのような商品を取り扱っていますか?

各空港内店舗により地域特性を活かした商品選定を行っています。各空港での取扱い商品に関してはこちらをご覧ください。

さらに詳しく知りたい場合は、お手数ですが、各空港までお問い合わせください。空港内店舗連絡先 一覧はこちらをご覧ください。

モデルプレーンはどこで買えますか?

羽田空港第2旅客ターミナル1階到着ロビー『ANA FESTA到着ロビーギフトショップ』にてお求めいただけます。
店頭での取扱い商品に関するお問合せは、下記の空港内店舗にお問合せください。

<ANA FESTA到着ロビーギフトショップ>

TEL. 03-6428-4940

営業時間 AM 9:00 ~ PM 9:30

  • 『ANA FESTA』羽田店では店頭のみの販売となりますので、お取り置き、発送は致しておりません。どうぞご了承ください。
  • 販売時期や商品に関する詳しい内容のご質問につきましては、お問い合わせフォームに「モデルプレーン担当者宛」と記入の上、その内容を入力し、送信してください。

ANA系列ホテルで使用されているシャンプーなどのアメニティを購入したいのですが?

弊社にて取り扱っている商品は、ホテルへの卸販売のみとなっており、一般のお客様への小売販売は行っておりません。どうぞご了承ください。

ビジネスに関するよくあるご質問

自社の商品をANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』、ANA機内販売『ANA SKY SHOP』、空港内店舗『ANA FESTA』などで販売したいのですが?

【『ANAショッピング A-style』、『ANA SKY SHOP』でのお取扱いを希望される場合】

お問い合わせフォームの「お問合せ本文」へご希望の販売チャネル(「ANAショッピング A-style」、「ANA SKY SHOP」)とお取扱いを希望される商品の詳細をご記入ください。

【『ANA FESTA』でのお取扱いを希望される場合】

ANA FESTAのお問い合せページより、お問合せください。

その他よくあるご質問

ANA株主優待券、ANAギフトカード、ANAご利用券、ANA旅行券は何に使えますか?

全日空商事グループでは、以下の内容でご利用頂けます。

【ANA株主優待券について】

  • 空港内店舗『ANA FESTA』のご優待(10%割引券)
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』のご優待(10%割引券)
  • ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』ゴルフプレー料金 のご優待
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

【ANAギフトカードについて】

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • ANA公式ECサイト「ANAショッピング A-style」ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

【ANAご利用券について】

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
  • 『pâtisserie Sadaharu AOKI paris(パティスリー・サダハル・アオキ・パリ)』
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

【ANA旅行券について】

  • 機内販売『ANA SKY SHOP』
  • 空港内店舗『ANA FESTA』
  • 空港免税店『ANA DUTY FREE SHOP』
  • 『pâtisserie Sadaharu AOKI paris(パティスリー・サダハル・アオキ・パリ)』
  • ゴルフ場『武蔵の杜カントリークラブ』
  • ANA公式ECサイト『ANAショッピング A-style』ではご利用頂けません。
  • 一部お取り扱いできない商品もございます。
  • 変更が生ずることもございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

ANAの航空券やマイレージ、旅行商品に関する問合せをしたいのですが?

航空券の購入やマイレージに関する問合せ、旅行商品の販売はANAおよびANAセールスが提供するサービスとなります。詳しくは下記をご覧ください。