金融ADR対応について

当社は、第二種金融商品取引業（登録番号　関東財務局長（金商） 第1869号）として、その業務（航空機等のオペレーティングリース事業への投資勧誘等）にかかる苦情・紛争につきましては、金融ADR制度に基づき、以下の体制を整備しております。

■ 苦情・紛争措置

（取扱い方針）
当社は、苦情又は紛争の取扱いに当たっては、その事実と責任を明確にし、お客様の立場を尊重し、迅速、誠実かつ公平にその解決をはかるものとする。

（苦情受付窓口）
苦情につきましては、当社担当窓口がお話を伺った後、社内規定に定める所定の手続きにより、誠実に対応させて頂きます。

【お問い合わせ先】
東京都港区東新橋 1－5－2　汐留シティセンター
全日空商事株式会社　航空機部　航空機チーム
TEL：03－6735－5032　FAX：03－6735－5046　e-mailアドレス：airfinance@anatc.com
（紛争解決・あっせん仲裁手続き窓口）
紛争解決・あっせん仲裁手続きにつきましては、東京三弁護士会を窓口としておりますので、次のいずれかのセンターにお問い合わせ下さい。

【お問い合わせ先】
東京弁護士会紛争解決センター
TEL：03－3581－0031　　　　所在地：東京都千代田区霞ヶ関 1-1-3
第一東京弁護士会仲裁センター
TEL：03－3895－8588　　　　所在地：東京都千代田区霞ヶ関 1-1-3
第二東京弁護士会仲裁センター
TEL：03－3581－2249　　　　所在地：東京都千代田区霞ヶ関 1-1-3